1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso del sitio y la aplicación Ganoto: cuentas, anuncios, solicitudes de alquiler, pagos, depósitos, entrega del vehículo e intercambios entre miembros.
2. Cuentas y Solicitudes
Cada miembro proporciona información precisa, actual y personal. No podrá crear una cuenta para un tercero, ni utilizar una identidad, un documento, un medio de pago o datos bancarios pertenecientes a otra persona sin una autorización válida.
Ganoto puede solicitar una verificación adicional, suspender una cuenta o limitar una acción cuando se detecta una inconsistencia, usurpación, intento de elusión o riesgo de fraude.
3. Derecho de alquiler
Al publicar un vehículo, el propietario declara ser su titular o disponer de autorización escrita suficiente para alquilarlo. Garantiza que el vehículo no es robado, alquilado o prestado a un tercero y que ningún leasing, alquiler, flota, financiación u otro compromiso prohíbe subarrendar.
Ganoto podrá solicitar el permiso de circulación, una autorización del titular, del empleador, del arrendador o de la empresa de leasing, así como cualquier justificante que acredite el derecho a alquilar el vehículo. Una declaración falsa puede provocar el bloqueo inmediato del anuncio, la cuenta, la transacción o un pago, sin perjuicio de su comunicación a las autoridades competentes.
4. Usos prohibidos
El arrendatario no puede subarrendar, transferir, prestar o confiar el vehículo a un conductor no autorizado. No puede venderlo, empeñarlo, desmantelarlo, modificarlo, duplicar las llaves o documentos, cambiar su titular administrativo, cancelar o reemplazar sus documentos de registro, ni sacarlo del área autorizada sin acuerdo escrito.
También prohibido: pago fuera de plataforma solicitado para eludir tarifas o controles, daños falsos, avisos o patrocinios artificiales, el uso de un medio de pago robado, la publicación del mismo vehículo bajo varias identidades y cualquier intento de ocultar la verdadera identidad. de una parte.
5. Controles y medidas de seguridad
Ganoto puede verificar información de cuenta, documento, vehículo, pago y reserva; detectar duplicados; solicitar verificación mejorada; limitar los vehículos de alto valor; retrasar un pago; o envíe una transacción para revisión manual.
En caso de sospecha grave, Ganoto podrá conservar los elementos útiles, bloquear temporalmente una cuenta, un anuncio, una reserva, un pago o un pago y cooperar, de conformidad con la ley aplicable, con el proveedor de pago, las autoridades o profesionales encargados de atender la incidencia.
6. Pago, depósito y seguro
Los pagos, depósitos, tarifas y cuotas siguen los pasos que se muestran en Ganoto y los términos del proveedor de pagos. Un depósito no es un seguro, ni un límite de responsabilidad, ni una garantía de que una pérdida será reembolsada.
Actualmente, Ganoto no proporciona ningún seguro o cobertura relacionada con el alquiler. Ninguna mención, preferencia o dato ingresado en la solicitud constituye un certificado de seguro. Cualquier cobertura sólo puede considerarse activa después de una confirmación escrita por separado indicando la aseguradora, el período, las garantías, exclusiones, límites y deducible aplicables.
7. Documentos, entrega y pruebas
Cuando es necesaria la verificación, Ganoto le indica el canal o módulo seguro que debe utilizar. No transmitir ningún documento de identidad, permiso de conducir, permiso de circulación, tarjeta de registro, información bancaria o documento de seguro a través del formulario público.
Antes y después del alquiler, las partes deben verificar la identidad del conductor, las llaves, el kilometraje, el combustible o la carga, el estado del vehículo y las fotografías solicitadas. Los documentos y justificantes no se muestran públicamente; los demás usuarios solo reciben la información necesaria para el expediente, salvo que la ley o la gestión de una incidencia exijan un procedimiento controlado.
8. Responsabilidad y Límites de los Controles
Cada usuario es responsable de sus declaraciones, sus acciones, el cumplimiento del contrato de alquiler y las consecuencias del uso o alquiler no autorizado. Debe informar inmediatamente a Ganoto de cualquier robo, apropiación indebida, fraude, accidente, documento no válido o acceso no autorizado a su cuenta.
Ganoto no reemplaza ni a una aseguradora, ni a una autoridad, ni a una inspección física del vehículo. Salvo obligación en contrario, Ganoto no es responsable de información falsa proporcionada por un miembro, de un acto cometido fuera de la plataforma o de daños resultantes de un uso prohibido que no haya podido detectar razonablemente.
9. Condiciones de transacción
Precios, fechas, disponibilidad, kilometraje, depósito y reglas específicas del vehículo son los confirmados en el resumen de la reserva. Las partes deben aceptar estos elementos antes de cualquier reserva vinculante y respetar cualquier restricción del propietario que no contradiga estas condiciones o la ley.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre su cuenta, su solicitud, el expediente de su vehículo o estas condiciones, escriba a support@ganoto.com. No envíe documentos confidenciales por correo electrónico a menos que Ganoto le indique explícitamente un canal adecuado.