1. Dati raccolti
Ganoto può raccogliere le seguenti categorie di dati, a seconda del percorso utilizzato:
- Account: Nome, cognome, e-mail, telefono, modalità di connessione, indirizzo, Paese, consenso e versione della polizza accettata.
- Scheda del veicolo: tipo di veicolo, marca, modello, anno, caratteristiche, equipaggiamento, disponibilità indicativa, zona, indirizzo del veicolo se necessario e preferenze legate al quadro di noleggio.
- Richiesta del noleggiatore: città o zona, periodo, tipologia di veicolo ricercato, esigenza espressa e preferenze utili per stabilire un contatto.
- Origine e misura: pagina di origine, referrer e parametri della campagna quando esistono queste informazioni.
- Archiviazione del browser: copia locale o di sessione che consente di riprendere un account, una richiesta o una pratica dallo stesso dispositivo.
2. Responsabile e contatto
Responsabile del ritiro è Ganoto. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati, contatta support@ganoto.com.
3. Finalità
Questi dati vengono utilizzati per:
- crea o ripristina un account;
- specificare una richiesta o preparare una pratica veicolo;
- comprendi città e categorie utili;
- migliora i futuri filtri di ricerca;
- verifica approssimativamente le zone di disponibilità;
- sicura scambi;
- contatta nuovamente gli interessati.
L'indirizzo esatto di un veicolo non viene mai visualizzato pubblicamente.
4. Perché trattiamo questi dati
Primo, perché agisci volontariamente: creando un account, inviando una richiesta o completando una pratica. Alcuni dati potrebbero essere necessari anche per:
- rispondi a una richiesta;
- garantisci la sicurezza del servizio;
- conserva prova del consenso;
- gestisci il nostro rapporto con te;
- rispettare i nostri obblighi legali.
5. Sorgente e misurazione
Ganoto può registrare la pagina di origine, il referrer e le impostazioni della campagna per capire quali canali stanno portando in account, richieste o casi utili.
6. Archiviazione locale, trasmissione e backup della posta elettronica
Il sito trasmette a Ganoto i dati necessari per il tuo account, la tua richiesta o la pratica del tuo veicolo. Per evitare di perdere i tuoi input, una copia potrebbe anche essere conservata nella memoria locale del tuo browser finché non la elimini, pulisci il browser o la elimini da questa pagina.
Se l'invio da parte del sito non riesce, potrebbe essere offerta un'e-mail di backup. Questa email è volontariamente limitata e non deve contenere documenti sensibili: non aggiungere alcun documento di identità, patente, carta di circolazione, informazioni assicurative o bancarie.
7. Destinatari e strumenti
I tuoi dati sono accessibili alle persone autorizzate da Ganoto e ai fornitori dei servizi tecnici necessari: hosting, connessione, gestione delle richieste, posta elettronica, misurazione delle campagne, pagamento, protezione o supporto. Alcuni potrebbero trattare dati al di fuori della Svizzera; Ganoto pone poi in essere le necessarie garanzie contrattuali. Ganoto non vende mai i tuoi dati.
8. Documenti sensibili
Non trasmettere documenti di identità, patenti di guida, carte di circolazione, polizze assicurative o dati bancari tramite il modulo pubblico o per e-mail. Quando questi documenti sono necessari, Ganoto indica il canale o il modulo sicuro da utilizzare.
Questi documenti non sono destinati alla visualizzazione pubblica né alla libera trasmissione tra utenti. Gli altri utenti ricevono solo gli stati o le informazioni necessari alla pratica, salvo un processo controllato richiesto dal quadro giuridico, assicurativo od operativo applicabile.
Per accelerare l'esame di una pratica del veicolo, Ganoto può trasmettere la carta di circolazione e una foto del veicolo a un fornitore di analisi automatizzata, attualmente l'API OpenAI. Il servizio estrae solo i campi necessari, verifica la leggibilità e segnala le incoerenze. Questi controlli possono contribuire alla pubblicazione quando il documento è già stato verificato dal processo umano o documentale previsto e tutti i criteri predefiniti sono soddisfatti. Non determinano mai un rifiuto automatico: qualsiasi incertezza, incoerenza o sospetto comporta un esame umano, disponibile anche su richiesta all'indirizzo support@ganoto.com.
Ganoto disattiva la registrazione dell'applicazione della risposta presso questo fornitore di servizi con il parametro store: false. Ciò non esclude possibili log di sicurezza conservati in base alla configurazione e alle condizioni contrattuali applicabili. Il trattamento potrà comportare il trasferimento dei dati al di fuori della Svizzera; Ganoto verifica e documenta i paesi interessati, i subappaltatori e le garanzie contrattuali applicabili prima dell'attivazione in produzione. I documenti e i risultati ridotti a icona non vengono mai visualizzati dagli altri membri.
8.1. Prestataires, paiements et automatisations
Ganoto utilise notamment Supabase pour l’authentification, la base de données, les fonctions serveur et le stockage privé; Stripe et Stripe Connect pour les moyens de paiement, les paiements et les versements; Infomaniak pour le site public et le back-office; et OpenAI pour certains contrôles documentaires et certaines estimations tarifaires. Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur tâche.
Ganoto ne conserve pas le numéro complet ni le cryptogramme d’une carte. Stripe peut retourner un identifiant technique, la marque, les quatre derniers chiffres et l’échéance afin d’afficher le moyen de paiement enregistré.
Pour proposer une estimation de prix, le moteur peut traiter le type, la marque, le modèle, l’année, la ville, le pays, la devise et les prix comparables. Il n’a pas besoin de l’adresse personnelle de l’utilisateur. L’estimation reste indicative et ne modifie jamais automatiquement le prix choisi par le propriétaire.
La publication d’un véhicule peut utiliser des contrôles automatisés prédéfinis. Une annonce suffisamment cohérente peut être publiée sans validation humaine systématique. Une incohérence, une donnée illisible, un risque ou une dépendance manquante entraîne une demande de correction ou un examen humain. Aucun refus définitif fondé uniquement sur une analyse automatisée n’est appliqué sans possibilité de demander un examen humain à support@ganoto.com.
8.2. Retours bêta et contexte technique
Le module « Avis » peut enregistrer la description libre, la catégorie, l’écran concerné, la plateforme, la version de l’application, la langue, des diagnostics techniques limités et, lorsque l’utilisateur la joint volontairement, une capture d’écran. Les secrets, jetons, mots de passe, champs de paiement et documents privés sont exclus ou masqués avant envoi dans la mesure prévue par le dispositif technique.
Les retours similaires peuvent être regroupés automatiquement et transformés en tâche de vérification pour le back-office. Une personne autorisée doit confirmer la correction avant clôture. Les rapports sont conservés par défaut jusqu’à 180 jours et les captures jusqu’à 90 jours, sauf suppression anticipée, obligation légale, incident, litige ou mesure de conservation justifiée.
9. Conservazione
I tuoi dati sono conservati per il tempo necessario a monitorare il tuo account, la tua richiesta, la cartella del tuo veicolo, i nostri scambi, la sicurezza del servizio e i nostri obblighi legali. Puoi richiederne la cancellazione; Tuttavia, alcune informazioni potrebbero essere conservate se la legge, la prova del consenso, un incidente, una controversia o la sicurezza lo richiedono.
10. Le tue richieste
Puoi richiedere l'accesso, la correzione, la revoca del tuo consenso o la cancellazione dei tuoi dati scrivendo a support@ganoto.com. Ganoto può chiederti ulteriori informazioni per identificare l'account, la richiesta o la pratica interessata.
Pour supprimer votre compte GANOTO et les données qui lui sont associées, écrivez à support@ganoto.com depuis l'adresse e-mail utilisée pour le compte, avec l'objet « Suppression de mon compte GANOTO ». Après vérification de votre identité, le compte et les données qui ne doivent pas être conservées sont supprimés. Certaines informations peuvent rester archivées pendant la durée requise par la loi, la prévention de la fraude, la sécurité, un paiement, un litige ou la défense de droits.
Il pulsante sottostante cancella solo i dati Ganoto salvati su questo browser. I dati già trasmessi a Ganoto dovranno formare oggetto di separata richiesta.