1. Dados coletados
Ganoto podem recolher as seguintes categorias de dados, dependendo da rota utilizada:
- Conta: nome, sobrenome, e-mail, telefone, método de conexão, endereço, país, consentimento e versão da política aceita.
- Aplicação do veículo: tipo de veículo, marca, modelo, ano, características, equipamento, disponibilidade indicativa, área, endereço do veículo, se necessário, e preferências ligadas ao quadro de locação.
- Pedido do locatário: cidade ou área, período, tipo de veículo procurado, necessidade expressa e preferências úteis para estabelecer contato.
- Fonte e medida: página de origem, parâmetros de referência e campanha quando esta informação existe.
- Armazenamento do navegador: cópia local ou de sessão que permite retomar uma conta, solicitação ou aplicação do mesmo dispositivo.
2. Responsável e contato
A pessoa responsável pela recolha é Ganoto. Para qualquer pedido relativo aos seus dados, contacte support@ganoto.com.
3. Objetivos
Estes dados são utilizados para:
- Criar ou retomar uma conta;
- clarificar um pedido ou preparar uma aplicação do veículo;
- compreender cidades e categorias úteis;
- melhorar os futuros filtros de pesquisa;
- Verificar aproximadamente as zonas de disponibilidade;
- Intercâmbios seguros;
- contactar as pessoas novamente preocupadas.
O endereço exato de um veículo nunca é exibido publicamente.
4. Por que processamos estes dados
Primeiro, porque você escolhe tomar medidas criando uma conta, enviando uma solicitação ou completando uma aplicação. Alguns dados também podem ser necessários para:
- Responder a um pedido;
- Assegurar a segurança do serviço;
- Manter a prova de consentimento;
- gerir o nosso relacionamento com você;
- cumprir as nossas obrigações legais.
5. Fonte e medição
Ganoto pode gravar a página de origem, as configurações de referência e campanha para entender quais canais estão trazendo contas úteis, pedidos ou casos.
6. Armazenamento local, transmissão e backup de e-mail
O site envia Ganoto os dados necessários para sua conta, solicitação ou aplicação de veículo. Para evitar perder suas entradas, uma cópia também pode ser mantida no armazenamento local do seu navegador até que você a apague, limpe seus dados do navegador ou remova-o desta página.
Se a submissão através do site falhar, uma opção de e-mail de reserva pode ser oferecida. Este email é deliberadamente limitado e não deve conter documentos sensíveis: não anexar nenhum documento de identidade, carteira de habilitação, certificado de matrícula do veículo, documento de seguro ou informações bancárias.
7. Destinatários e ferramentas
Os seus dados são acessíveis a pessoas autorizadas em Ganoto, e aos prestadores de serviços técnicos necessários: hospedagem, conexão, gerenciamento de pedidos, e-mail, medição de campanha, pagamento, proteção ou suporte. Alguns podem processar dados fora da Suíça;Ganoto Em seguida, estabelece as garantias contratuais necessárias.Ganoto nunca vende os seus dados.
8. Documentos sensíveis
Não enviar qualquer documento de identidade, carteira de habilitação, certificado de matrícula do veículo, apólice de seguro ou informação bancária através do formulário público ou por e-mail. Quando estes documentos são necessários,Ganoto irá orientá-lo para o canal ou módulo seguro apropriado.
Estes documentos não se destinam a ser exibidos publicamente ou compartilhados livremente entre usuários. Outros usuários recebem apenas os status ou informações necessários para o aplicativo, a menos que um processo controlado seja exigido pelo quadro legal, seguro ou operacional aplicável.
Para acelerar a revisão de uma aplicação do veículo,Ganoto pode enviar o certificado de matrícula do veículo e uma fotografia do veículo a um fornecedor de análise automatizado, actualmente OpenAIAPI. O serviço apenas extrai os campos necessários, verifica a legibilidade e sinaliza inconsistências. Estes controlos só podem contribuir para a publicação se o documento já tiver sido aprovado na verificação humana ou documental exigida e se todos os critérios predefinidos estiverem preenchidos. Eles nunca emitem uma recusa automática: qualquer incerteza, inconsistência ou suspeita desencadeia uma revisão humana, que também está disponível a pedido support@ganoto.com.
Ganoto desativa o registro de aplicação da resposta neste provedor de serviço com o parâmetro store: false. This does not exclude possible security logs kept according to the configuration and applicable contractual conditions. The processing may involve a transfer of data outside Switzerland; Ganoto verifies and documents the countries concerned, subcontractors and applicable contractual guarantees before activation in production. Minimized documents and results are never displayed to other members.
8.1. Prestataires, paiements et automatisations
Ganoto utilise notamment Supabase pour l’authentification, la base de données, les fonctions serveur et le stockage privé; Stripe et Stripe Connect pour les moyens de paiement, les paiements et les versements; Infomaniak pour le site public et le back-office; et OpenAI pour certains contrôles documentaires et certaines estimations tarifaires. Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur tâche.
Ganoto ne conserve pas le numéro complet ni le cryptogramme d’une carte. Stripe peut retourner un identifiant technique, la marque, les quatre derniers chiffres et l’échéance afin d’afficher le moyen de paiement enregistré.
Pour proposer une estimation de prix, le moteur peut traiter le type, la marque, le modèle, l’année, la ville, le pays, la devise et les prix comparables. Il n’a pas besoin de l’adresse personnelle de l’utilisateur. L’estimation reste indicative et ne modifie jamais automatiquement le prix choisi par le propriétaire.
La publication d’un véhicule peut utiliser des contrôles automatisés prédéfinis. Une annonce suffisamment cohérente peut être publiée sans validation humaine systématique. Une incohérence, une donnée illisible, un risque ou une dépendance manquante entraîne une demande de correction ou un examen humain. Aucun refus définitif fondé uniquement sur une analyse automatisée n’est appliqué sans possibilité de demander un examen humain à support@ganoto.com.
8.2. Retours bêta et contexte technique
Le module « Avis » peut enregistrer la description libre, la catégorie, l’écran concerné, la plateforme, la version de l’application, la langue, des diagnostics techniques limités et, lorsque l’utilisateur la joint volontairement, une capture d’écran. Les secrets, jetons, mots de passe, champs de paiement et documents privés sont exclus ou masqués avant envoi dans la mesure prévue par le dispositif technique.
Les retours similaires peuvent être regroupés automatiquement et transformés en tâche de vérification pour le back-office. Une personne autorisée doit confirmer la correction avant clôture. Les rapports sont conservés par défaut jusqu’à 180 jours et les captures jusqu’à 90 jours, sauf suppression anticipée, obligation légale, incident, litige ou mesure de conservation justifiée.
9. Conservação
Seus dados são conservados durante o tempo necessário para gerenciar sua conta, solicitação, aplicação de veículos, comunicações, segurança de serviço e nossas obrigações legais. Você pode solicitar sua exclusão; no entanto, certas informações podem ser mantidas quando exigido por lei, evidência de consentimento, um incidente, uma disputa ou necessidades de segurança.
10. Seus pedidos
Você pode solicitar acesso, correção, retirada de seu consentimento ou exclusão de seus dados escrevendo para support@ganoto.com. Ganoto may ask you for additional information to identify the account, request or application concerned.
Pour supprimer votre compte GANOTO et les données qui lui sont associées, écrivez à support@ganoto.com depuis l'adresse e-mail utilisée pour le compte, avec l'objet « Suppression de mon compte GANOTO ». Après vérification de votre identité, le compte et les données qui ne doivent pas être conservées sont supprimés. Certaines informations peuvent rester archivées pendant la durée requise par la loi, la prévention de la fraude, la sécurité, un paiement, un litige ou la défense de droits.
O botão abaixo só limpa Ganoto dados salvos neste navegador. Dados já transmitidos Ganoto deve ser objecto de um pedido separado.