1. Собранные данные
Ganoto может собирать следующие категории данных, в зависимости от используемого маршрута:
- Учетная запись: имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, способ подключения, адрес, страна, согласие и версия принятой политики.
- Файл транспортного средства: тип транспортного средства, марка, модель, год, характеристики, комплектация, ориентировочная доступность, регион, адрес автомобиля при необходимости и предпочтения, связанные со структурой аренды.
- Запрос арендатора: Город или район, период, тип искомого транспортного средства, выраженные потребности и предпочтения, полезные для установления контакта.
- Источник и мера: исходная страница, реферер и параметры кампании, если эта информация существует.
- Хранилище браузера: локальная или сеансовая копия, позволяющая возобновить учетную запись, запрос или файл с того же устройства.
2. Ответственный и контактный
Ответственным за сбор данных является Ganoto. По любым вопросам о ваших данных обращайтесь по адресу support@ganoto.com.
3. Цели
Эти данные используются для:
- создайте или возобновите учетную запись;
- уточнить запрос или подготовить досье автомобиля;
- понимать полезные города и категории;
- Улучшить будущие фильтры поиска;
- Примерно проверьте зоны доступности;
- защищено обмены;
- Снова свяжитесь с заинтересованными лицами.
Точный адрес транспортного средства никогда не отображается публично.
4. Почему мы обрабатываем эти данные
Во-первых, потому что вы действуете добровольно: создаете учетную запись, отправляете запрос или завершение файла. Некоторые данные также могут потребоваться для:
- ответьте на запрос;
- обеспечьте безопасность сервиса;
- сохраните подтверждение согласия;
- управляйте нашими отношениями с вами;
- соблюдать наши юридические обязательства.
5. Источник и измерение
Ganoto может записать исходную страницу, реферера и настройки кампании, чтобы понять, какие каналы приносят полезные сведения, запросы или случаи.
6. Локальное хранилище, передача и резервное копирование электронной почты
Сайт передает Ganoto данные, необходимые для вашей учетной записи, вашего запроса или файла вашего автомобиля. Чтобы избежать потери введенных вами данных, копия также может храниться в локальном хранилище вашего браузера — до тех пор, пока вы не удалите ее, не очистите браузер или не удалите ее с этой страницы.
Если отправка с сайта не удалась, может быть предложено резервное электронное письмо. Это электронное письмо добровольно ограничено и не должно содержать каких-либо конфиденциальных документов: не добавляйте никаких документов, удостоверяющих личность, лицензий, регистрационных карт, страховых или банковских данных.
7. Получатели и инструменты
Ваши данные доступны уполномоченным сотрудникам Ganoto и необходимым техническим поставщикам: хостингу, сервисам входа, обработки запросов, электронной почты, аналитики кампаний, платежей, защиты и поддержки. Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Швейцарии; в таком случае Ganoto обеспечивает необходимые договорные гарантии. Ganoto никогда не продаёт ваши данные.
8. Конфиденциальные документы
Не передавайте через общедоступную форму или по электронной почте удостоверение личности, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации автомобиля, страховой полис или банковские данные. Если эти документы потребуются, Ganoto укажет безопасный канал или модуль.
Эти документы не предназначены для публичного показа или свободной передачи между пользователями. Другие пользователи получают только статусы или информацию, необходимую для файла, если только применимые правовые, страховые или операционные рамки не требуют контролируемого процесса.
Чтобы ускорить проверку досье автомобиля, Ganoto может передать свидетельство о регистрации и фотографию автомобиля поставщику автоматизированного анализа — в настоящее время API OpenAI. Сервис извлекает только необходимые поля, проверяет читаемость и выявляет несоответствия. Такие проверки могут помочь при публикации, если документ уже проверен предусмотренным человеком или документарным процессом и выполнены все заранее установленные критерии. Автоматический отказ не выносится: любая неопределённость, несоответствие или подозрение направляется на проверку человеком, которую также можно запросить по адресу support@ganoto.com.
Ganoto деактивирует запись ответа приложения у этого поставщика услуг с помощью параметра. store: false. Это не исключает возможности ведения журналов безопасности в соответствии с конфигурацией и применимыми договорными условиями. Обработка может включать передачу данных за пределы Швейцарии; Ganoto проверяет и документирует соответствующие страны, субподрядчиков и применимые договорные гарантии перед запуском в производство. Свернутые документы и результаты никогда не отображаются другим участникам.
8.1. Prestataires, paiements et automatisations
Ganoto utilise notamment Supabase pour l’authentification, la base de données, les fonctions serveur et le stockage privé; Stripe et Stripe Connect pour les moyens de paiement, les paiements et les versements; Infomaniak pour le site public et le back-office; et OpenAI pour certains contrôles documentaires et certaines estimations tarifaires. Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur tâche.
Ganoto ne conserve pas le numéro complet ni le cryptogramme d’une carte. Stripe peut retourner un identifiant technique, la marque, les quatre derniers chiffres et l’échéance afin d’afficher le moyen de paiement enregistré.
Pour proposer une estimation de prix, le moteur peut traiter le type, la marque, le modèle, l’année, la ville, le pays, la devise et les prix comparables. Il n’a pas besoin de l’adresse personnelle de l’utilisateur. L’estimation reste indicative et ne modifie jamais automatiquement le prix choisi par le propriétaire.
La publication d’un véhicule peut utiliser des contrôles automatisés prédéfinis. Une annonce suffisamment cohérente peut être publiée sans validation humaine systématique. Une incohérence, une donnée illisible, un risque ou une dépendance manquante entraîne une demande de correction ou un examen humain. Aucun refus définitif fondé uniquement sur une analyse automatisée n’est appliqué sans possibilité de demander un examen humain à support@ganoto.com.
8.2. Retours bêta et contexte technique
Le module « Avis » peut enregistrer la description libre, la catégorie, l’écran concerné, la plateforme, la version de l’application, la langue, des diagnostics techniques limités et, lorsque l’utilisateur la joint volontairement, une capture d’écran. Les secrets, jetons, mots de passe, champs de paiement et documents privés sont exclus ou masqués avant envoi dans la mesure prévue par le dispositif technique.
Les retours similaires peuvent être regroupés automatiquement et transformés en tâche de vérification pour le back-office. Une personne autorisée doit confirmer la correction avant clôture. Les rapports sont conservés par défaut jusqu’à 180 jours et les captures jusqu’à 90 jours, sauf suppression anticipée, obligation légale, incident, litige ou mesure de conservation justifiée.
9. Срок хранения
Ваши данные хранятся в течение времени, необходимого для мониторинга вашей учетной записи, вашего запроса, файла вашего автомобиля, наших обменов, безопасности службы и наших юридических обязательств. Вы можете запросить их удаление; Однако определенная информация может быть сохранена, если этого требуют закон, подтверждение согласия, инцидент, спор или безопасность.
10. Ваши запросы
Вы можете запросить доступ, исправление, отзыв вашего согласия или удаление ваших данных, написав на support@ganoto.com. Ganoto может запросить у вас дополнительную информацию для идентификации соответствующей учетной записи, запроса или файла.
Pour supprimer votre compte GANOTO et les données qui lui sont associées, écrivez à support@ganoto.com depuis l'adresse e-mail utilisée pour le compte, avec l'objet « Suppression de mon compte GANOTO ». Après vérification de votre identité, le compte et les données qui ne doivent pas être conservées sont supprimés. Certaines informations peuvent rester archivées pendant la durée requise par la loi, la prévention de la fraude, la sécurité, un paiement, un litige ou la défense de droits.
Кнопка ниже удаляет только данные Ganoto, сохраненные в этом браузере. Данные, уже переданные Ganoto, должны быть предметом отдельного запроса.