1. Собранные данные
Ganoto может собирать следующие категории данных, в зависимости от используемого маршрута:
- Учетная запись: имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, способ подключения, адрес, страна, согласие и версия принятой политики.
- Файл транспортного средства: тип транспортного средства, марка, модель, год, характеристики, комплектация, ориентировочная доступность, регион, адрес автомобиля при необходимости и предпочтения, связанные со структурой аренды.
- Запрос арендатора: Город или район, период, тип искомого транспортного средства, выраженные потребности и предпочтения, полезные для установления контакта.
- Источник и мера: исходная страница, реферер и параметры кампании, если эта информация существует.
- Хранилище браузера: локальная или сеансовая копия, позволяющая возобновить учетную запись, запрос или файл с того же устройства.
2. Ответственный и контактный
Ответственным за сбор данных является Ganoto. По любым вопросам о ваших данных обращайтесь по адресу support@ganoto.com.
3. Цели
Эти данные используются для:
- создайте или возобновите учетную запись;
- уточнить запрос или подготовить досье автомобиля;
- понимать полезные города и категории;
- Улучшить будущие фильтры поиска;
- Примерно проверьте зоны доступности;
- защищено обмены;
- Снова свяжитесь с заинтересованными лицами.
Точный адрес транспортного средства никогда не отображается публично.
4. Почему мы обрабатываем эти данные
Во-первых, потому что вы действуете добровольно: создаете учетную запись, отправляете запрос или завершение файла. Некоторые данные также могут потребоваться для:
- ответьте на запрос;
- обеспечьте безопасность сервиса;
- сохраните подтверждение согласия;
- управляйте нашими отношениями с вами;
- соблюдать наши юридические обязательства.
5. Источник и измерение
Ganoto может записать исходную страницу, реферера и настройки кампании, чтобы понять, какие каналы приносят полезные сведения, запросы или случаи.
6. Локальное хранилище, передача и резервное копирование электронной почты
Сайт передает Ganoto данные, необходимые для вашей учетной записи, вашего запроса или файла вашего автомобиля. Чтобы избежать потери введенных вами данных, копия также может храниться в локальном хранилище вашего браузера — до тех пор, пока вы не удалите ее, не очистите браузер или не удалите ее с этой страницы.
Если отправка с сайта не удалась, может быть предложено резервное электронное письмо. Это электронное письмо добровольно ограничено и не должно содержать каких-либо конфиденциальных документов: не добавляйте никаких документов, удостоверяющих личность, лицензий, регистрационных карт, страховых или банковских данных.
7. Получатели и инструменты
Ваши данные доступны уполномоченным сотрудникам Ganoto и необходимым техническим поставщикам: хостингу, сервисам входа, обработки запросов, электронной почты, аналитики кампаний, платежей, защиты и поддержки. Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Швейцарии; в таком случае Ganoto обеспечивает необходимые договорные гарантии. Ganoto никогда не продаёт ваши данные.
8. Конфиденциальные документы
Не передавайте через общедоступную форму или по электронной почте удостоверение личности, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации автомобиля, страховой полис или банковские данные. Если эти документы потребуются, Ganoto укажет безопасный канал или модуль.
Эти документы не предназначены для публичного показа или свободной передачи между пользователями. Другие пользователи получают только статусы или информацию, необходимую для файла, если только применимые правовые, страховые или операционные рамки не требуют контролируемого процесса.
Чтобы ускорить проверку удостоверения личности или водительского удостоверения, Ganoto использует стек программного обеспечения с открытым исходным кодом в своей контролируемой инфраструктуре. Он извлекает только необходимые поля, проверяет читаемость и выявляет несоответствия. Документы транспортного средства, включая свидетельство о регистрации, остаются конфиденциальными: этот стек их не анализирует и не передаёт в OpenAI. Предопределённые автоматические проверки могут привести только к положительному решению. Согласованное досье может продолжить обработку автоматически; любая неопределённость приводит к исправлению или безопасной исключительной проверке с участием человека при необходимости.
Минимизированные документы и результаты остаются конфиденциальными и никогда не показываются другим участникам. Связанные диагностические данные и технические журналы ограничиваются необходимым и хранятся только для обеспечения безопасности, обработки инцидента или спора и соблюдения применимых требований. Окончательный отказ, основанный исключительно на автоматизированном анализе, не применяется без возможности запросить проверку человеком по адресу support@ganoto.com.
8.1. Поставщики услуг, платежи и автоматизация
Ganoto использует Supabase для аутентификации, базы данных, серверных функций и закрытого хранилища, а Infomaniak — для публичного сайта и бэк-офиса. Stripe и Stripe Connect предусмотрены и настроены для платежей и выплат, однако в текущей версии ни один платёжный модуль не активен. Они обрабатывают данные только тогда, когда платёжный модуль действительно активирован и используется. Самостоятельно размещённый сервис с открытым исходным кодом проверяет только личность и водительское удостоверение. Документы транспортного средства остаются в закрытом хранилище и перед транзакцией могут пройти защищённую проверку в порядке исключения. Эти сервисы получают только данные, необходимые для выполнения их задач.
Ganoto не хранит полный номер карты или её код безопасности. Когда платёжный модуль активирован и используется, Stripe может передать технический идентификатор, платёжную систему, последние четыре цифры и срок действия карты, чтобы отобразить сохранённый способ оплаты.
Для расчёта ориентировочной цены система может обрабатывать тип, марку, модель, год, город, страну, валюту и сопоставимые цены. Личный адрес пользователя для этого не требуется. Оценка остаётся ориентировочной и никогда автоматически не изменяет цену, выбранную владельцем.
При публикации транспортного средства могут использоваться заранее определённые автоматизированные проверки. Достаточно согласованное объявление может быть опубликовано без систематической проверки человеком. Несоответствие, нечитаемые данные, риск или отсутствие необходимой зависимости приводят к запросу на исправление или проверке человеком. Окончательный отказ, основанный исключительно на автоматизированном анализе, не применяется без возможности запросить проверку человеком по адресу support@ganoto.com.
8.2. Отзывы о бета-версии и технический контекст
Модуль «Отзывы» может сохранять описание в свободной форме, категорию, соответствующий экран, платформу, версию приложения, язык, ограниченные технические диагностические данные и снимок экрана, если пользователь добровольно его приложил. Секреты, токены, пароли, платёжные поля и личные документы исключаются или маскируются перед отправкой в пределах, предусмотренных технической системой.
Похожие отзывы могут автоматически группироваться и преобразовываться в задачу проверки для бэк-офиса. Уполномоченное лицо должно подтвердить исправление перед закрытием. По умолчанию отчёты хранятся до 180 дней, а снимки экрана — до 90 дней, кроме случаев досрочного удаления, юридической обязанности, инцидента, спора или обоснованной меры по сохранению.
9. Срок хранения
Ваши данные хранятся в течение времени, необходимого для мониторинга вашей учетной записи, вашего запроса, файла вашего автомобиля, наших обменов, безопасности службы и наших юридических обязательств. Вы можете запросить их удаление; Однако определенная информация может быть сохранена, если этого требуют закон, подтверждение согласия, инцидент, спор или безопасность.
10. Ваши запросы
Вы можете запросить доступ, исправление, отзыв вашего согласия или удаление ваших данных, написав на support@ganoto.com. Ganoto может запросить у вас дополнительную информацию для идентификации соответствующей учетной записи, запроса или файла.
Чтобы удалить учётную запись GANOTO и связанные с ней данные, напишите по адресу support@ganoto.com с адреса электронной почты, использованного для учётной записи, указав тему «Удаление моей учётной записи GANOTO». После проверки личности учётная запись и данные, которые не требуется хранить, удаляются. Некоторые сведения могут оставаться в архиве в течение срока, необходимого по закону, для предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности, обработки платежа или спора либо защиты прав.
Кнопка ниже удаляет только данные Ganoto, сохраненные в этом браузере. Данные, уже переданные Ganoto, должны быть предметом отдельного запроса.