1.收集的数据
Ganoto 可能会根据使用的途径收集以下类别的数据：
- 帐户： 名字、姓氏、电子邮件、电话、连接方法、地址、国家/地区、同意以及接受政策的版本。
- 车辆档案： 车辆类型、品牌、型号、年份、特征、设备、指示性可用性、区域、车辆地址（如有必要）以及与租赁框架相关的偏好。
- 承租人请求： 城市或地区、时期、寻求的车辆类型、对建立联系有用的明确需求和偏好。
- 来源和测量： 当此信息存在时，原始页面、引荐来源网址和营销活动参数。
- 浏览器存储： 本地或会话副本，允许您从同一设备恢复帐户、请求或文件。
2.负责人及联系方式
收集负责人是Ganoto。对于与您的数据相关的任何请求，请联系 support@ganoto.com.
3.用途
此数据用于：
- 创建或恢复帐户；
- 指定请求或准备车辆文件；
- 了解有用的城市和类别；
- 改进未来的搜索过滤器；
- 大致检查可用区域；
- 安全交流；
- 再次联系相关人员。
车辆的确切地址永远不会公开显示。
4.我们为何处理这些数据
首先，因为您是自愿采取行动：创建帐户、发送请求或完成文件。以下情况可能还需要一些数据：
- 回复请求；
- 确保服务安全；
- 保留同意证明；
- 管理我们与您的关系；
- 遵守我们的法律义务。
5.来源和测量
Ganoto 可能会记录原始页面、引荐来源网址和营销活动设置，以了解哪些渠道受到影响引入有用的账户、请求或案例。
6.本地存储、传输和电子邮件备份
该网站会将您的帐户、请求或车辆文件所需的数据传输给 Ganoto。为了避免丢失您的输入，您的浏览器的本地存储中也可能会保留一份副本，直到您将其删除、清理浏览器或从此页面中删除为止。
如果网站发送失败，可能会提供备份电子邮件。此电子邮件自愿限制，不得包含任何敏感文件：请勿添加任何身份证明文件、许可证、登记卡、保险或银行信息。
7.收件人和工具
您的数据可由 Ganoto 的授权人员及必要的技术服务商访问，包括托管、登录、请求管理、电子邮件、营销活动衡量、付款、保障或支持服务。部分服务商可能会在瑞士境外处理数据；Ganoto 将为此落实必要的合同保障。Ganoto 绝不会出售您的数据。
8.敏感文件
请勿通过公共表格或电子邮件提交身份证件、驾驶证、车辆登记证、保险单或银行信息。如需这些文件，Ganoto 会告知您应使用的安全渠道或模块。
这些文件不会公开展示或在用户之间自由传播。其他用户只会收到文件所需的状态或信息，除非适用的法律、保险或运营框架要求采用受控流程。
为加快车辆档案审核，Ganoto 可能会将车辆登记证和车辆照片发送给自动化分析服务商，目前使用 OpenAI API。该服务仅提取必要字段、检查可读性并识别不一致之处。只有在文件已经过规定的人工或文档流程验证且满足所有预设标准时，这些检查才可能辅助发布。系统不会自动作出拒绝决定：任何不确定、不一致或可疑情况都会转交人工审核；您也可以通过以下地址申请人工审核 support@ganoto.com.
Ganoto 使用参数停用此服务提供商处的响应应用程序记录 store: false。这并不排除根据配置和适用的合同条件保留可能的安全日志。处理可能涉及将数据传输到瑞士境外；在投入生产之前，Ganoto 会核实并记录相关国家、分包商和适用的合同保证。最小化的文档和结果永远不会向其他成员显示。
8.1. Prestataires, paiements et automatisations
Ganoto utilise notamment Supabase pour l’authentification, la base de données, les fonctions serveur et le stockage privé; Stripe et Stripe Connect pour les moyens de paiement, les paiements et les versements; Infomaniak pour le site public et le back-office; et OpenAI pour certains contrôles documentaires et certaines estimations tarifaires. Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur tâche.
Ganoto ne conserve pas le numéro complet ni le cryptogramme d’une carte. Stripe peut retourner un identifiant technique, la marque, les quatre derniers chiffres et l’échéance afin d’afficher le moyen de paiement enregistré.
Pour proposer une estimation de prix, le moteur peut traiter le type, la marque, le modèle, l’année, la ville, le pays, la devise et les prix comparables. Il n’a pas besoin de l’adresse personnelle de l’utilisateur. L’estimation reste indicative et ne modifie jamais automatiquement le prix choisi par le propriétaire.
La publication d’un véhicule peut utiliser des contrôles automatisés prédéfinis. Une annonce suffisamment cohérente peut être publiée sans validation humaine systématique. Une incohérence, une donnée illisible, un risque ou une dépendance manquante entraîne une demande de correction ou un examen humain. Aucun refus définitif fondé uniquement sur une analyse automatisée n’est appliqué sans possibilité de demander un examen humain à support@ganoto.com.
8.2. Retours bêta et contexte technique
Le module « Avis » peut enregistrer la description libre, la catégorie, l’écran concerné, la plateforme, la version de l’application, la langue, des diagnostics techniques limités et, lorsque l’utilisateur la joint volontairement, une capture d’écran. Les secrets, jetons, mots de passe, champs de paiement et documents privés sont exclus ou masqués avant envoi dans la mesure prévue par le dispositif technique.
Les retours similaires peuvent être regroupés automatiquement et transformés en tâche de vérification pour le back-office. Une personne autorisée doit confirmer la correction avant clôture. Les rapports sont conservés par défaut jusqu’à 180 jours et les captures jusqu’à 90 jours, sauf suppression anticipée, obligation légale, incident, litige ou mesure de conservation justifiée.
9.保存期限
您的数据将在监控您的帐户、您的请求、您的车辆文件、我们的交换、服务安全和我们的法律义务所需的时间内保留。您可以请求删除它们；但是，如果法律、同意证明、事件、争议或安全需要，则可能会保留某些信息。
10.您的请求
您可以写信给 support@ganoto.com。 Ganoto 可能会要求您提供其他信息来识别相关帐户、请求或文件。
Pour supprimer votre compte GANOTO et les données qui lui sont associées, écrivez à support@ganoto.com depuis l'adresse e-mail utilisée pour le compte, avec l'objet « Suppression de mon compte GANOTO ». Après vérification de votre identité, le compte et les données qui ne doivent pas être conservées sont supprimés. Certaines informations peuvent rester archivées pendant la durée requise par la loi, la prévention de la fraude, la sécurité, un paiement, un litige ou la défense de droits.
下面的按钮仅清除此浏览器中保存的 Ganoto 数据。已传输至 Ganoto 的数据必须是单独请求的主题。